Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
kplus999 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
kplus999 จัดทำนโยบายนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร การเข้าถึงบริการของเรามีเงื่อนไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณโดยตรง อ่านนโยบายนี้ให้ครบก่อนใช้งานบัญชี
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
-
สิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลของคุณ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่อง
-
ครอบคลุม Wallet และ SCB Easy
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะขอข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับช่องทางฝากถอนเงินที่คุณเลือก เช่น Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ตรวจสอบธุรกรรม และให้บริการซัพพอร์ตได้อย่างถูกต้อง เราไม่นำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปขายหรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่เข้าถึง ประวัติการทำธุรกรรม และบันทึกการติดต่อกับซัพพอร์ต เพื่อปรับปรุงการทำงานของระบบและแก้ไขปัญหาให้คุณได้เร็วขึ้น ข้อมูลทางเทคนิคบางส่วน เช่น คุกกี้เซสชัน ถูกจัดเก็บในระหว่างที่คุณใช้งาน และจะถูกลบเมื่อออกจากระบบตามที่ตั้งค่าไว้ การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
-
Wallet
-
SCB Easy
-
ข้อมูลบัญชี
-
บันทึกธุรกรรม
-
คุกกี้เซสชัน
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้มีผลกับทุกส่วนของบริการที่ดำเนินการภายใต้ kplus999 รวมถึงหน้าเว็บ การเข้าสู่ระบบ และบัญชีผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อจากเว็บของเราอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ และมีนโยบายส่วนตัวของตนเองแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและตอนเข้าสู่ระบบ รวมถึงการตั้งค่าบัญชีทั้งหมด อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งสิ้น เราจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้คุณใช้งานได้ต่อเนื่องและปลอดภัย
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet และ SCB Easy ถูกจัดเก็บเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและแก้ไขข้อขัดแย้ง ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
เนื้อหาที่แสดงในล็อบบี้ เช่น ข้อมูลเกมและประกาศต่างๆ เป็นทรัพย์สินของเรา แต่ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัวของคุณ และอยู่ภายนอกขอบเขตที่นโยบายนี้คุ้มครอง
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่เข้าถึงได้จากเว็บของเรา อยู่นอกเหนืออำนาจของนโยบายนี้ ให้ตรวจสอบนโยบายส่วนตัวของแต่ละบริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ รวมถึงขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่เปลี่ยนแปลงไป วิธีที่ง่ายที่สุดคือเข้าสู่ระบบและไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ เราจะตอบกลับตามข้อมูลที่คุณให้มาและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้ การใช้สิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ด้วย
-
ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราจัดเก็บ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตได้ทันที
-
แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้เองในหน้าบัญชี ส่วนข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดของคุณถูกจัดเก็บหรือใช้งานอยู่ ส่งคำถามมาที่ซัพพอร์ตโดยตรง ระบุเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม
-
ขอลบข้อมูลบัญชี
หากต้องการปิดบัญชีและขอลบข้อมูล ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุคำขออย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อเรื่องนโยบาย
ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูล หรือพบปัญหาที่เกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราให้บริการผ่านมือถือและเว็บ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพิเศษ
-
แชทสด
เปิดหน้าเว็บ kplus999 แล้วแตะปุ่มแชทที่มุมล่างขวา พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือบัญชีของคุณได้โดยตรง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุเลขบัญชีและหัวข้อที่ชัดเจนเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้น
-
ช่องทางข้อความในแอป
หลังเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่หน้าความช่วยเหลือบัญชีในเมนูผู้ใช้ เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' แล้วส่งข้อความได้ทันที
การดูแลข้อมูล
วิธีที่ kplus999 รักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคในการปกป้องข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา ทั้งในขั้นตอนการสมัคร การทำธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ SCB Easy และการติดต่อกับซัพพอร์ต ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บไว้เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสผ่านโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการดักรับข้อมูลระหว่างทาง ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเว็บบราวเซอร์
-
การจัดเก็บและระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีปิดลงและครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนภายใน
-
คุกกี้และข้อมูลเซสชัน
เราใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบและการรักษาสถานะล็อกอิน ไม่มีการใช้คุกกี้ติดตามเพื่อวัตถุประสงค์โฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
-
การอัปเดตนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบในหน้านี้โดยตรง วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้า คุณสามารถตรวจสอบได้เสมอ
kplus999 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรม รวมถึงบันทึกการใช้งานทั่วไปเพื่อดูแลบัญชีและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่คุณเก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้ไหม?
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตโดยระบุเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบ
ข้อมูลการฝากถอนผ่าน Wallet ถูกจัดเก็บอย่างไร?
บันทึกธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy ถูกจัดเก็บเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและแก้ไขข้อขัดแย้งเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายนี้
nนโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อจากเว็บไหม?
ไม่ครอบคลุม นโยบายนี้มีผลเฉพาะกับบริการที่ดำเนินการภายใต้ kplus999 เท่านั้น สำหรับบริการภายนอกให้ตรวจสอบนโยบายส่วนตัวของบริการนั้นโดยตรง
ฉันจะขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าต้องการปิดบัญชีและขอลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงได้ไหม?
ได้ เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะแสดงในหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต แนะนำให้กลับมาตรวจสอบเป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด